VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení a definice pojmů

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Lukášem Hrnčířem, podnikající fyzickou osobou zapsanou v živnostenském rejstříku, provozujícím pod obchodním označením Hrnčířovi Studio, IČO: 07783485, se sídlem Ostravská 216, Příbram VII, 261 01 Příbram (dále jen „Poskytovatel“), a fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá s Poskytovatelem smlouvu o poskytování Služby (dále jen „Uživatel“ nebo „Makléř“). Kontaktní e-mail Poskytovatele: info@hrncirovistudio.cz, tel.: +420 606 653 577.

1.2 Pro účely těchto VOP se rozumí:

• „Platforma“ – online konfigurátor Poskytovatele, prostřednictvím kterého Uživatel sestaví a zadá podklady (texty, fotografie, videa, popisy nemovitosti a další materiály) pro vytvoření webové prezentace nemovitosti (dále jen „Web“); Uživatel prostřednictvím Platformy Web sám negeneruje ani nespravuje – na základě jím zadaných podkladů Web vytvoří, nasadí na hosting a spravuje Poskytovatel;
• „Objednávka“ – úkon Uživatele, kterým si prostřednictvím Platformy objedná vytvoření jednoho nebo více Webů;
• „Obsah“ – veškeré texty, fotografie, videa, popisy nemovitostí, osobní údaje a jiné materiály, které Uživatel prostřednictvím Platformy sestaví a předá Poskytovateli ke zpracování;
• „Balíček Jednorázový“ – varianta služby dle čl. 4.1;
• „Balíček Předplatné“ – varianta služby dle čl. 4.2.

1.3 Uživatelem může být pouze osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti (realitní makléř, realitní kancelář nebo její tým). Tyto VOP se řídí režimem obchodních vztahů mezi podnikateli (B2B) dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Uživatel registrací potvrzuje, že Platformu využívá výhradně v souvislosti se svou podnikatelskou nebo profesní činností, nikoli jako spotřebitel.

1.4 Odesláním Objednávky a zaškrtnutím souhlasu při registraci Uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, souhlasí s nimi a zavazuje se je dodržovat. Nedílnou součástí těchto VOP je Příloha č. 1 – Zpracovatelská smlouva (DPA).

2. Popis Služby

2.1 Službou se rozumí poskytnutí online konfigurátoru (Platformy), jehož prostřednictvím Uživatel sestaví a odešle Poskytovateli podklady (Obsah) pro vytvoření webové prezentace nemovitosti. Na základě takto zadaných podkladů Poskytovatel Web vytvoří, zajistí uživatelem vybranou doménu, nasadí na hosting a zajišťuje jeho technický provoz po dobu uvedenou v článku 4.1 a 4.2a.

2.2 Poskytovatel Obsah zadaný Uživatelem zpracuje a technicky nasadí na Web; při tom neprovádí věcnou ani právní kontrolu jeho správnosti, pravdivosti ani legality. Poskytovatel není realitní kanceláří, nezprostředkovává prodej ani pronájem nemovitostí a neodpovídá za obsahovou, faktickou ani právní správnost údajů, které mu Uživatel ke zpracování předá.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem je uzavřena okamžikem potvrzení Objednávky Poskytovatelem, případně okamžikem úspěšného provedení platby, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

3.2 Uživatel je povinen při registraci a Objednávce uvést pravdivé, přesné a aktuální fakturační a identifikační údaje.

4. Cena a varianty Služby

4.1 Balíček Jednorázový: jednorázová cena 1 400 Kč za jeden Web. V ceně je zahrnuta registrace/pořízení české (.cz) domény a hosting na dobu 12 měsíců ode dne aktivace. Web je vyhotoven ve lhůtě do 3 pracovních dnů od přijetí Objednávky a připsání platby.

4.2 Vedle jednorázového Webu lze zvolit předplacený balíček Standard nebo měsíční předplatné Pro:

• Standard – 4 000 Kč jednorázově za 4 předplacené Weby (1 000 Kč/Web). Weby lze čerpat nejdéle 6 měsíců od registrace. Balíček se automaticky neobnovuje; po uplynutí platnosti nevyužité Weby propadají;
• Pro – 5 000 Kč měsíčně, 8 Webů měsíčně (625 Kč/Web).

4.2a V ceně balíčku Standard i předplatného Pro je u každého Webu zahrnuta CZ doména a hosting na 12 měsíců a dále tvorba grafické šablony na míru designu Uživatele. U předplatného Pro se nevyužitý počet Webů převádí do dalšího měsíčního období — kvóta na následující období se skládá ze základního měsíčního limitu zvoleného Balíčku navýšeného o nevyužitý počet Webů z předchozího období.

4.3 U balíčku Standard i předplatného Pro činí lhůta pro vyhotovení úvodní grafické šablony 7–14 pracovních dnů od objednání. Následné jednotlivé Weby vytvořené na základě již schválené šablony jsou vyhotoveny přednostně, a to ve lhůtě do 3 pracovních dnů.

4.4 Uvedené lhůty jsou lhůtami orientačními a počítají se za předpokladu, že Uživatel poskytl veškeré podklady (Obsah) řádně a včas. Prodlení Uživatele s dodáním podkladů posouvá lhůtu vyhotovení o odpovídající dobu.

4.5 Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak. Platba se provádí způsobem uvedeným v rozhraní Platformy (platební brána). Balíček Předplatné se automaticky obnovuje na další měsíční období, pokud jej Uživatel nezruší postupem dle čl. 8.

4.6 Prodloužení domény a hostingu po uplynutí 12 měsíců je zpoplatněno samostatně dle aktuálního ceníku Poskytovatele; Poskytovatel Uživatele na blížící se konec období upozorní prostřednictvím e-mailu.

5. Práva a povinnosti Uživatele — odpovědnost za Obsah

5.1 Uživatel plně a výlučně odpovídá za veškerý Obsah, který prostřednictvím Platformy sestaví a předá Poskytovateli ke zpracování, včetně fotografií, videí, půdorysů, popisů a jiných materiálů, i pokud byly vygenerovány s pomocí nástrojů umělé inteligence.

5.2 Uživatel prohlašuje a odpovídá za to, že: (a) je oprávněn k užití veškerého vloženého Obsahu, zejména že disponuje potřebnými autorskými a licenčními právy k fotografiím a videím; (b) veškeré informace o nabízených nemovitostech jsou pravdivé, přesné a nezavádějící; (c) zpracování osobních údajů třetích osob (např. prodávajících, zájemců) provádí v souladu s platnými právními předpisy a disponuje odpovídajícím právním titulem.

5.3 Poskytovatel neprovádí věcnou ani právní kontrolu Obsahu vkládaného Uživatelem a nenese odpovědnost za porušení práv třetích osob ani za správnost údajů o nemovitostech. V případě uplatnění nároku třetí osoby vůči Poskytovateli v souvislosti s Obsahem vloženým Uživatelem je Uživatel povinen poskytnout Poskytovateli součinnost a nahradit mu takto vzniklou újmu.

5.4 Poskytovatel je oprávněn Obsah, který porušuje právní předpisy, práva třetích osob nebo dobré mravy, odstranit nebo znepřístupnit, a to i bez předchozího upozornění, zejména na základě oznámení třetí osoby.

6. Dostupnost Služby a omezení odpovědnosti

6.1 Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění nepřetržité dostupnosti Platformy a Webů, negarantuje však 100% dostupnost (SLA). Poskytovatel je oprávněn provádět plánované i neplánované technické odstávky za účelem údržby, aktualizací nebo zajištění bezpečnosti.

6.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu ani ušlý zisk Uživatele vzniklý v důsledku dočasné nedostupnosti Platformy, Webu, domény nebo hostingu, ani za škody způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (výpadky třetích poskytovatelů infrastruktury, DDoS útoky, zásah vyšší moci apod.).

6.3 Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu způsobenou Uživateli v souvislosti s poskytováním Služby je omezena do výše částky uhrazené Uživatelem Poskytovateli za posledních 12 měsíců, případně za dobu trvání smlouvy, je-li kratší.

7. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

7.1 Vzhledem k tomu, že Uživatel uzavírá smlouvu výhradně v rámci své podnikatelské činnosti (viz čl. 1.3), nejedná se o spotřebitelskou smlouvu a Uživateli nenáleží právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1829 občanského zákoníku, ani jiná spotřebitelská ochrana. K plnění smlouvy ze strany Poskytovatele dojde ihned po splnění podmínek pro jeho činnost. Smluvní strany toto ujednání sjednávají výslovně jako podmínku uzavření smlouvy.

7.2 Tím není dotčeno právo Poskytovatele nabídnout Uživateli storno podmínky nad rámec zákona, a to dle vlastního uvážení a čistě jako obchodní vstřícnost, nikoli jako právní nárok Uživatele.

8. Ukončení smlouvy, zrušení předplatného a osud dat

8.1 Balíček Předplatné může Uživatel kdykoli zrušit prostřednictvím Platformy; zrušení nabývá účinnosti ke konci již uhrazeného předplatného období, ke kterému se váže.

8.2 V případě nezaplacení (selhání platby) Poskytovatel Uživatele e-mailem vyzve k nápravě. Nedojde-li k úhradě do 7 dnů od výzvy, je Poskytovatel oprávněn Web pozastavit (znepřístupnit).

8.3 Data a obsah pozastaveného nebo zrušeného Webu Poskytovatel uchovává po dobu 30 dnů od pozastavení/zrušení pro případ obnovení předplatného. Po marném uplynutí této lhůty je Poskytovatel oprávněn veškerá data Uživatele a Web trvale a nevratně smazat, bez nároku Uživatele na jejich obnovení.

8.4 Doména registrovaná v rámci Služby zůstává evidována na Uživatele/Poskytovatele dle podmínek registrátora; při ukončení spolupráce se postupuje dle čl. 8.3, nedohodnou-li se strany jinak.

9. Duševní vlastnictví

9.1 Veškerá autorská práva k Platformě, jejímu zdrojovému kódu, designovým šablonám a technickému řešení náleží Poskytovateli. Uživateli vzniká uzavřením smlouvy nevýhradní, nepřevoditelná licence k užívání Platformy pro vlastní účely po dobu trvání smlouvy.

9.2 Autorská práva k Obsahu vloženému Uživatelem (fotografie, texty, videa) zůstávají zachována Uživateli, resp. původnímu nositeli práv; Uživatel poskytnutím Obsahu uděluje Poskytovateli licenci nezbytnou pouze pro účely provozu Webu.

10. Ochrana osobních údajů

10.1 Zpracování osobních údajů Uživatele jakožto zákazníka Poskytovatele se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, dostupnými na webových stránkách Poskytovatele.

10.2 Pokud Uživatel v rámci užívání Platformy zadává osobní údaje třetích osob (zejména prodávajících nemovitostí či zájemců z kontaktních formulářů na Webu), je ve vztahu k těmto údajům Správcem osobních údajů ve smyslu GDPR a Poskytovatel jejich Zpracovatelem. Podmínky tohoto zpracování upravuje Příloha č. 1 – Zpracovatelská smlouva (DPA), která je nedílnou součástí těchto VOP.

11. Vyšší moc

11.1 Žádná ze stran neodpovídá za porušení povinností způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc), zejména živelní událostí, válečným konfliktem, výpadkem energií nebo internetové infrastruktury třetích stran, pandemií či rozhodnutím orgánu veřejné moci.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit; o změně informuje Uživatele prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v Platformě nejméně 15 dnů před účinností změny. Pokračováním v užívání Služby po nabytí účinnosti změny Uživatel se změnou souhlasí.

12.2 Právní vztahy těmito VOP neupravené se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

12.3 Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito VOP budou strany řešit primárně smírnou cestou; nedojde-li k dohodě, jsou k jejich řešení příslušné obecné soudy České republiky dle sídla Poskytovatele.

12.4 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2026.